Как подключить магазин Wildberries к фулфилменту
Чтобы мы начали собирать и отгружать ваши заказы, магазин на Wildberries нужно связать с нашим складом. Все настройки делаются в кабинете продавца на Wildberries — это три шага, каждый занимает пару минут.
В кабинете фулфилмента настраивать ничего не нужно
На нашей стороне подключение выполняется полностью нами. От вас требуются только действия в кабинете Wildberries.
API-токен
Создаёте токен доступа и передаёте его менеджеру.
Склад
Создаёте склад модели «Маркетплейс (FBS)» и сообщаете его ID.
Возвраты
Выбираете пункты выдачи, куда будут приезжать возвраты. Шаг нужен, если возвраты обрабатываем мы.
Магазинов можно подключить сколько угодно. Если их несколько, повторите те же шаги для каждого и передайте менеджеру данные по каждому магазину.
Шаг 1. Создать API-токен
В кабинете продавца seller.wildberries.ru наведите курсор на название компании в правом верхнем углу и в выпадающем меню выберите «Интеграции по API». Прямая ссылка на раздел — seller.wildberries.ru/api-integrations.
- 1Нажмите «+ Создать токен».
- 2В переключателе вверху выберите «Для интеграции вручную» — не «Для сервиса из каталога».
- 3Тип токена — «Персональный токен» (только для своих решений).
- 4Придумайте название до 20 символов. Подойдёт любое понятное, например «ФФ wl24.ru».
- 5Отметьте категории доступа — список ниже.
- 6Уровень доступа к данным — «Чтение и запись».
- 7Нажмите «Создать токен».
Токен показывается только один раз
Сразу после создания скопируйте его и отправьте менеджеру, который вас подключает. Посмотреть токен повторно в кабинете нельзя — если он потеряется, придётся создавать новый.
Какие категории доступа отметить
Отметьте все семь категорий. Они нужны в первую очередь для самой работы фулфилмента, а сверх того — для полезных функций, встроенных в кабинет.
- Контент
- Маркетплейс
- Статистика
- Аналитика
- Вопросы и отзывы
- Цены и скидки
- Возвраты
Остальные категории — в том числе «Финансы», «Поставки», «Документы» и «Пользователи» — отмечать не нужно, доступа к ним токен не получит.
Категории нельзя изменить после создания
Единственный способ поменять набор категорий — выпустить токен заново. Проверьте галочки до нажатия кнопки «Создать токен».
Срок жизни токена — 181 день
Дату истечения вы будете видеть в кабинете фулфилмента. За несколько дней до конца срока там же появится уведомление о том, что токен пора перевыпустить.
Перевыпуск устроен так же, как первое создание. Быстрее всего — открыть существующий токен и нажать «Дублировать»: категории и уровень доступа подставятся сами. Новый токен так же передайте менеджеру.
Шаг 2. Создать склад
Откройте раздел «Поставки и заказы» → «Мои склады и пропуска» — seller.wildberries.ru/marketplace-pass/warehouses.
- 1Нажмите «Создать склад».
- 2Модель продаж — «Маркетплейс (FBS)».
- 3Склад Wildberries на карте — Москва (Внуково).
- 4Адрес — квартал 8, Марушкинское Поселение, Москва.
Сообщите менеджеру ID склада
Он указан в карточке склада рядом с надписью «Маркетплейс (FBS)». Без него заказы не начнут поступать к нам.
Шаг 3. Настроить возвраты
Шаг нужен, если возвраты обрабатываем мы. Откройте «Поставки и заказы» → «Возвраты покупателей» — seller.wildberries.ru/suppliers-product-verification/customer-claims/under-consideration — и укажите адреса пунктов выдачи, куда будут приезжать товары.
Wildberries просит указать не менее пяти пунктов на случай перегруженности. Отметьте эти пять, а первый сделайте основным.
| Пункт выдачи | Режим работы | Основной |
|---|---|---|
| Александры Монаховой, 109к1 | Ежедневно 10:00–21:00 | ✓ |
| Александры Монаховой, 99 | Ежедневно 08:00–22:00 | — |
| Александры Монаховой, 95к4 | Ежедневно 10:00–21:00 | — |
| Александры Монаховой, 109к4 | Ежедневно 10:00–21:00 | — |
| Александры Монаховой, 105к1 | Ежедневно 10:00–21:00 | — |
Куда попадают невыкупленные товары
По умолчанию для большинства категорий товар, от которого отказался покупатель, возвращается на ближайший склад Wildberries и продолжает продаваться оттуда. В пункт выдачи приезжает только брак и возвраты, одобренные вручную. Но для некоторых категорий все невыкупленные товары отправляются обратно продавцу.
Если хотите, чтобы весь невыкупленный товар возвращался на фулфилмент, включите это в разделе «Поставки и заказы» → «Настройки» — seller.wildberries.ru/marketplace-settings/fbs. Там же приведён перечень товаров, которые при любых обстоятельствах возвращаются в пункт выдачи.
Что передать менеджеру
Когда пройдёте шаги, отправьте менеджеру два значения. Третий пункт — просто подтверждение, что настройка сделана.
- API-токен, скопированный сразу после создания
- ID склада модели «Маркетплейс (FBS)»
- Подтверждение, что пункты выдачи для возвратов выбраны
Подключим в течение одного рабочего дня
После того как данные окажутся у менеджера, магазин подключается к фулфилменту в течение одного рабочего дня.
Частые вопросы
Базовый токен предназначен для сторонних сервисов и на первый взгляд подходит лучше. Но у персонального выше лимиты на количество запросов к API. При большом ассортименте и интенсивных продажах это ощутимо: чем выше лимит, тем меньше вероятность, что обновление остатков или статуса заказа запоздает и заказ проскользнёт.
Была ли статья полезна?
Ваш отзыв помогает нам улучшать документацию