Мы набираем не более 15 клиентов на пилотный тариф. Следующая волна — через 2 месяца.
Инструкция

Как подключить магазин Ozon к фулфилменту

Опубликовано 21 сентября 2026Обновлено 21 сентября 20267 мин чтения

Чтобы мы начали собирать и отгружать ваши заказы, магазин на Ozon нужно связать с нашим складом. Все настройки делаются в личном кабинете продавца на Ozon — это три шага.

В кабинете фулфилмента настраивать ничего не нужно

На нашей стороне подключение выполняется полностью нами. От вас требуются только действия в кабинете Ozon.

1

API-ключ

Создаёте ключ доступа и вместе с Client ID передаёте менеджеру.

2

Склад и доставка

Создаёте склад, добавляете метод доставки и выбираете пункт отгрузки.

3

Возвраты

Указываете пункт выдачи, куда будут приезжать возвраты.


Шаг 1. Создать API-ключ

В кабинете продавца нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите «Настройки». В блоке «API интеграции» перейдите в «Seller API». Прямая ссылка на раздел — seller.ozon.ru/app/settings/api-keys.

  1. 1Нажмите «Сгенерировать ключ».
  2. 2Отметьте категории прав — список ниже.
  3. 3Сохраните ключ и сразу передайте его менеджеру.

Какие права отметить

Отметьте все одиннадцать категорий. Они нужны в первую очередь для самой работы фулфилмента, а сверх того — для полезных функций, встроенных в кабинет.

  • Cancelation
  • Cancelation read-only
  • Description Category
  • Posting FBS
  • Posting FBS read-only
  • Product
  • Product read-only
  • Report
  • Returns
  • Returns read-only
  • Warehouse

Client ID

Кроме ключа нам понадобится Client ID — он указан на той же странице seller.ozon.ru/app/settings/api-keys. Скопируйте и передайте его вместе с ключом.

Срок жизни ключа — 91 день

Дату истечения вы будете видеть в кабинете фулфилмента. За несколько дней до конца срока там же появится уведомление о том, что ключ пора перевыпустить. Перевыпуск устроен так же, как первое создание; новый ключ так же передайте менеджеру.


Шаг 2. Создать склад и метод доставки

Откройте раздел «FBS» → «Управление логистикой» — seller.ozon.ru/app/warehouse — и нажмите «Создать склад».

  1. 1Название склада — любое понятное вам.
  2. 2Номер телефона — ваш контактный.
  3. 3Адрес — Александры Монаховой, 57с1.
  4. 4Скорость доставки — «Стандартная. Экономичная доставка по России и соседним странам». Это и есть FBS.
  5. 5Рабочие дни — отметьте все дни недели. Праздничные дни тоже можно отметить рабочими: мы отгружаем каждый день.
  6. 6Дополнительные настройки — оставьте как есть.
  7. 7Нажмите «Добавить метод доставки».

Дополнительные настройки не трогайте

Не ограничивайте максимальное количество заказов в день и не включайте автосборку заказов. Ограничение обрежет поток заказов к нам, а автосборка помешает нашей обработке.

Пункт отгрузки

После добавления метода доставки система предложит выбрать пункт отгрузки заказов. Выберите доставку силами Ozon — самостоятельная доставка в пункт приёма заказов. На карте укажите СЦ Саларьево: Россия, Москва, Саларьево, вл7 строение 1.

Если СЦ Саларьево недоступен

Так бывает по двум причинам: у магазина ещё мало заказов в среднем за день либо сам сортировочный центр сильно загружен. Выберите любой доступный СЦ, сохраните настройки и напишите в поддержку Ozon — текст ниже. Обязательно предупредите менеджера, который вас подключает.

Карточка склада FBS в кабинете Ozon с выбранным пунктом отгрузки
Так выглядит верно настроенный склад: FBS, ежедневно, без лимитов на заказы, пункт отгрузки — СЦ Саларьево

Подставьте название своего склада и запросите у менеджера актуальный список Seller ID — без него поддержка не поймёт, к какому рейсу вас присоединять.

Обращение в поддержку Ozonтекст
Здравствуйте! Большая просьба подключить к моему складу
НАЗВАНИЕ СКЛАДА метод доставки в Ozon, самостоятельно, Коммунарка.

Пункт отгрузки, СЦ «Саларьево»:
Россия, Москва, Саларьево, вл7 строение 1.

Это наш дополнительный магазин в дополнение к уже существующим
с Seller ID: СПИСОК ДАСТ МЕНЕДЖЕР. Водитель отвозит все эти
магазины вместе в СЦ Саларьево, просим подключить и этот
магазин тоже.

Шаг 3. Настроить возвраты

Откройте «FBS» → «Возвраты и отмены» и нажмите «Настройки» — попадёте на страницу seller.ozon.ru/app/returns/workflow-settings.

Выберите блок «Получение возвратов FBO в пункте выдачи» и укажите пункт СОСЕНСКОЕ_107 по адресу: Россия, Москва, Сосенское, улица Александры Монаховой, 109 корпус 2. Пункт работает ежедневно с 09:00 до 21:00.

Выбор пункта выдачи для возвратов в кабинете Ozon
Пункт СОСЕНСКОЕ_107 выбран — остаётся нажать «Сохранить»

Что передать менеджеру

Когда пройдёте шаги, отправьте менеджеру три значения.

  • API-ключ, созданный на странице Seller API
  • Client ID с той же страницы
  • Идентификатор склада — откройте страницу склада и возьмите число из адресной строки, вида 1020001046390000

Подключим в течение одного рабочего дня

После того как данные окажутся у менеджера, магазин подключается к фулфилменту в течение одного рабочего дня.


Частые вопросы

Нет, это ваше решение — сообщите менеджеру. Магазин подключится и с урезанным набором прав, но часть возможностей кабинета фулфилмента будет недоступна.

Была ли статья полезна?

Ваш отзыв помогает нам улучшать документацию